|
|
צור קשר
" אנחנו בשטראוס צועדים עם הקדמה וללא הרף אנו מתחדשים ומייצרים מוצרים חדשים. תמיד קיים אצלנו הרצון להצטיין ובעת ובעונה אחת להפיח בעסקים חום ואנושיות."
(עפרה שטראוס )
ואכן בחברת שטראוס זו אינה רק סיסמא, הלקוח הוא לב העניין.
מה הופך את הסיסמא הנ"ל ומה עושה את ההבדל בין חברת שטראוס לחברות אחרות?
קודם כל זה המוצר ,
איכות: רמה טכנולוגית גבוהה וללא פשרות
בטוח: המוצר או ממרכיביו אינו מסכן בשום דרך מילד ועד מבוגר.
טעים: למרות שטעם הוא עניין אישי, נערכות אלפי בדיקות טעימה.
בריא : הקפדה מרבית על מרכיבי המוצר וניקיונו.
גורמים נוספים: מחיר המוצר, זמינותו על המדף
וכמובן בשירות המצוין:
בחברת שטראוס כשמגדירים "שירות" מתכוונים לשירות יוצא דופן, לקשר שאמור להתחיל מערכות יחסים בין הצרכן לחברה.
וזה מתחיל כבר בתוך הארגון העובדים בכל המחלקות השונות עוברים סדנאות הדרכה לשם הטמעת האסטרטגיה של לקיחת האחריות האישית. חיזוק האמון בין המחלקות יוצרים שרות משותף וטוב יותר לטובת הלקוח.
"לקוחות" החברה הם העובדים ובני משפחותיהם, הספקים והקמעונאים עד הלקוח בבית.
תרבות ההקשבה ויצירת הקרבה ללקוח אינם מסתכמים רק בטיפול בתלונות, באותה הזדמנות שביצירת הקשר, דואגים שהלקוח ירגיש שהוא מיוחד, משתפים אותו בטעימת מוצרים חדשים ושואלים את דעתו.
חשוב לנו שתדעו כי במוקד שיתוף צרכנים, נציגי השירות שלנו ישמחו לסייע לכם בכל שאלה או משוב.
המוקד עומד לרשותכם בין הימים א'-ה', בשעות 08:00-18:00.
שיחות חינם: 1-800-77-00-88
פקס: 03-7256509
כתובת למשלוח דואר: ת"ד 10640, מפרץ חיפה 26119
|
|
|
|